掌上海關是干嘛的?掌上海關APP和小程序為海關總署推出的面向社會公眾提供海關業務服務的一款移動端應用服務軟件。是海關互聯網+政務服務體系建設的重要組成部分。通過掌上海關的應用，建立海關與企業、個人之間高粘度服務平臺，為社會公眾與海關間構建了一條新的便捷渠道。
我們可以通過“掌上海關”APP可實現對海關信息資訊隨時隨地查閱，海關企業、個人相關業務的自助查詢及辦理。為企業和個人提供移動端服務，形成穩定、可靠、高效的海關總署移動應用統一門戶。
掌上海關怎么查保稅倉發貨?
1、進入掌上海關小程序或者APP，點擊登錄注冊，提示“您是否需要開啟生物識別登錄”，
2、下拉頁面找到專區>個人服務專區，點擊進入，
3、我要查，跨境電商個人消費信息，點擊進入，
4、當前頁面顯示的就是我們跨境購買額度，點擊消費明細進入，
5、可以看到我們近期購買的跨境商品訂單，點擊訂單編號進入詳情，
6、可以看到申報電商平臺名稱、申報口岸名稱（保稅區）、訂單金額、稅款總額等。
很多消費者會有這樣的疑問：
掌上海關能查到的是真的嗎?
掌上海關查詢到的消費都是正品嗎?
掌上海關商品能造假嗎?
在掌上海關能查詢到所購商品的記錄，能確定為保稅區發貨，為真貨正品的幾率就非常大，但是不一定就能保證為正品整貨，掌上海關只提供購買信息。
通俗地說，“掌上海關”App有申報記錄的商品確實來自保稅倉或境外，但不代表該產品一定為正品。因此，消費者應盡量選擇正規、信譽較好的跨境電商平臺購物，發現假冒偽劣商品要積極維護合法權益。
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